在参加单位组织的“查找问题,分析原因,促进整改”为主要内容的“自查自纠”活动中,对照单位“高、严、细、实,二统一、三结合”的管理方针,结合单位领导半年工作总结中的“七种表现,十个方面问题”将“自查自纠“工作汇报如下:
一、 存在问题
1、业务知识不够,业务技能不熟,工作时间短,经验不足。没有深刻的意识到业务水平的高低直接影响到工作效率和工作质量,在处理工作时比较盲目,缺乏一定的自信,没有制定一套适合自身的工作方案;例如xxxxx
2、工作方法简单,只安于表面,没有对问题进行深入理解和深刻的思考,没有意识到工作方法的完善,会给自己的工作带来动力。由于部门人员流动性较大,长期面对新员工,有时会产生不够耐心和情绪急躁现象。xxxxx
二、 存在问题的原因
1、没有制定适合自己的管理方案和方法,业务技能不熟练,经验不足,没有摆正自身的位置,总以为自己在工作中尽职尽责就可以了。结果说得多,亲自督办的少。认为谁出了问题谁自己负责。造成了员工队伍的合力不够,责任心不强,缺乏应有的战斗力和凝聚力,缺乏归属感和集体荣誉感。久而久之,不但影响了个人也影响了集体。
2、因为员工流动性较大,工资基数不多,所以即使平时出现了问题也大多采取“教育从严,出发从轻“的办法,搞说服教育。即便一部分人根本没有从本身去纠正问题,改正过错。我也是睁一只眼闭一只眼,保证不出现重大过错也就过了。
三、 整改措施
1、加强学习,努力提高自己的业务技能和管理水平,不断丰富自己的工作经验,完善自己的工作方法。
2、摆正自身位置,加强员工管理。从思想教育入手,加强业务技能的培训,加强岗位管理制度的执行力度,努力提高队伍的业务水平和整体素质。
3、积极与各级领导接触学习。学习怎样用不同的方法处理相同的问题,怎样从矛盾中找出处理问题的最好方法,在工作中不断充实自己,锻炼、磨练自己。
4、正确对待批评和建议,努力工作,用实际行动弥补不足。在这次自查自纠活动中本着有则改之,无则加勉的态度学习其他同事的工作态度和工作方法。
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