为进一步提升xx收费站窗口服务水平，统一标准，规范流程，查找差距，纠正不足，使收费服务切实成为“xxx”品牌的落脚石，成为收费营销、引车上路的重要载体，xx收费站结合中心收费部“文明服务提升月”活动，在全站范围内开展“文明服务提升月”活动。活动前期，对我站目前文明服务现状进行了自查自纠，发现了若干问题如下： 1、微笑服务 存在问题：收费人员整体微笑服务欠佳，问题主要表现在，大部分男性及年龄偏大收费
